JOURNÉE INTERNATIONALE DES FEMMES INGÉNIEUSES 2026

Des femmes qui contribuent à l'ingénierie chez Air Energy

À l'occasion de la Journée internationale des femmes ingénieures, nous avons rencontré des femmes de l'équipe des opérations d'Air Energy. Nous avons parlé de leurs rôles, de ce que l'on ne voit pas toujours et de ce qu'elles apprécient dans leur travail au sein d'une entreprise d'ingénierie.

Frankie Knight, responsable des opérations
Assurer le bon déroulement de l'ensemble des opérations

Le service des opérations désigne souvent l'équipe qui actionne les rouages ​​en coulisses, veillant à ce que les produits soient commandés, traités, livrés et expédiés aux clients dans les délais impartis.

Frankie

Mon rôle consiste à superviser le fonctionnement quotidien du service des opérations, de la prise de commande à l'expédition. Le service des opérations assure également la liaison entre les ventes, le service après-vente et la comptabilité ; une grande partie de mon travail consiste donc à veiller à ce que les différents services soient informés et collaborent efficacement.

L'équipe des opérations travaille souvent en coulisses, veillant à ce que les produits soient commandés, traités, livrés et expédiés aux clients dans les délais impartis. Une part importante de mon rôle consiste également à examiner les processus et à m'assurer que les systèmes et les méthodes de travail adéquats sont en place pour garantir le bon fonctionnement quotidien d'Air Energy.

N'oubliez jamais que vous pouvez accomplir tout ce que vous entreprenez et que vous avez toute votre place ici. Osez prendre les devants et faire évoluer le regard porté sur les femmes dans ces secteurs d'activité.

Bethan Harvey-Whellams, Opérations
Assurer le suivi des commandes, de la demande à l'expédition

Lisez tout ce que vous pouvez. Apprenez tout ce que vous pouvez. On ne sait jamais quand on aura besoin d'une compétence qu'on pense ne pas posséder, ou d'une compétence qui n'est pas si importante.

Bethan

Femme travaillant à un bureau dans un bureau moderne, avec ses collègues et des écrans d'ordinateur visibles.

Mon rôle consiste à traiter les commandes et toutes les questions s'y rapportant. Je participe également à l'emballage et à l'expédition des commandes, ainsi qu'au déballage des marchandises à leur arrivée. 

Le travail de fond, les appels téléphoniques et les courriels que nous devons passer aux fournisseurs pour suivre les commandes et résoudre les problèmes rencontrés, peut prendre plus de temps que prévu, surtout lorsque nous devons relancer constamment. 

Lisez tout ce que vous pouvez. Apprenez tout ce que vous pouvez. On ne sait jamais quand on aura besoin d'une compétence qu'on pense ne pas posséder, ou d'une compétence qui n'est pas si importante. 

Lily Betts, Opérations
Tenir les clients informés et les opérations sur la bonne voie

La résolution de problèmes est un aspect essentiel de mon rôle, souvent méconnu. Anticiper les difficultés potentielles, identifier les solutions et mettre en place des plans de contingence nous permet de garantir un soutien optimal à nos clients.

Lily

Mon rôle consiste à traiter les commandes clients et à répondre à toutes leurs questions, en veillant à ce qu'ils bénéficient du meilleur service possible tout au long du processus de commande. Je travaille en étroite collaboration avec les clients et les fournisseurs pour assurer le bon déroulement des projets.  

La résolution de problèmes est un aspect essentiel de mon rôle, souvent méconnu. Chaque commande est unique et des difficultés imprévues peuvent survenir, comme des retards d'approvisionnement ou des changements dans les exigences des clients. Anticiper les problèmes potentiels, identifier des solutions et mettre en place des plans de contingence nous permet de garantir un service client optimal.

Mon conseil : foncez ! N’ayez pas peur de poser des questions et ayez confiance en vous. La soif d’apprendre peut vous mener loin.

L'ingénierie est assurée par des équipes – et une grande partie du travail essentiel se déroule en coulisses.

Ce travail n'est pas toujours visible de l'extérieur, mais il est essentiel au bon déroulement des projets d'ingénierie. Du traitement des commandes à la coordination des fournisseurs, en passant par la planification des interventions et la communication avec les clients, ces rôles contribuent à la progression des projets, au soutien des ingénieurs et à la satisfaction des clients. L'intelligence en ingénierie ne se limite pas aux connaissances techniques ; elle englobe également le jugement, l'organisation, la résolution de problèmes et le travail d'équipe.

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Chez Air Energy, nous savons que l'ingénierie est un travail d'équipe – non seulement pour les personnes qui utilisent les outils, mais aussi pour celles qui planifient, coordonnent, soutiennent les clients et assurent le bon déroulement des travaux en coulisses.

Pour célébrer la Journée internationale des femmes ingénieures 2026, nous rendons hommage aux femmes de notre équipe des opérations qui contribuent chaque jour à ce que cela se réalise.

Du traitement des commandes et de la logistique à la planification des services, en passant par la communication avec les clients et la coordination interne, leur travail joue un rôle essentiel pour garantir que le bon équipement, la bonne information et le bon ingénieur arrivent au bon endroit et au bon moment.

Ces rôles ne sont peut-être pas toujours les plus visibles dans le domaine de l'ingénierie. Mais ils sont essentiels à la manière dont l'ingénierie est mise en œuvre.

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